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Cómo arreglar el alto uso de la CPU causado por los informes de problemas de Windows (Werfault.exe)

Muchos usuarios de Windows 10 han estado informando que un proceso problemático llamado ” Windows Problem Reporting ” ha estado causando importantes caídas de rendimiento. Esto ocurre porque el proceso está consumiendo una cantidad inusualmente alta de CPU, ralentizando el equipo.

El proceso también se denomina Werfault.exe , que puede sonar alarmante para algunas personas. Los procesos repentinos que consumen la memoria no son buenos – en este artículo, puedes averiguar qué es exactamente este proceso, y cómo puedes deshacerte de los problemas causados por él.

How to fix high CPU usage on windows

¿Qué es el proceso de informe de problemas de Windows (Werfault.exe)?

Informe de errores de Windows , también conocido como Werfault.exe , es un proceso que maneja sus informes de errores. Cada vez que una de tus aplicaciones se bloquea o se encuentra con un problema, tienes la posibilidad de informar de ello a Microsoft y mejorar su capacidad para solucionar el problema en una futura actualización.

En circunstancias normales, este proceso no es un virus o malware . Sin embargo, algunas amenazas avanzadas son capaces de disfrazarse como el proceso Werfault.exe, lo que requiere atención. A continuación, puedes encontrar una guía sobre cómo analizar tu PC en busca de malware, eliminando la posibilidad de que exista un falso Werfault.exe en tu dispositivo.

Informe de problemas comunes de Windows (Werfault.exe) errores

Incluso si tiene un proceso completamente legítimo de Informe de problemas de Windows (Werfault.exe) ejecutándose en su computadora, puede que aún le esté causando problemas. Pudimos recopilar los problemas más comunes relacionados con el proceso, lo que facilita el rastreo de su origen.

  • Uso inusualmente alto de la CPU . Tal vez el problema más evidente relacionado con este proceso es su alto uso de CPU. Cuando la CPU está bajo mucha presión, el ordenador empieza a funcionar más lentamente de forma natural. Esto puede llegar a un nivel en el que es difícil realizar incluso las tareas más básicas sin esperar a que todo se cargue.
  • Archivos de sistema o claves de registro corruptos o perdidos . Si sus archivos de sistema o claves de Registro fueron dañados o eliminados, puede comenzar a experimentar problemas con el Informe de problemas de Windows (Werfault.exe).
  • Error de aplicación de Werfault.exe . Siempre existe la posibilidad de que se produzcan otros errores en relación con Werfault.exe. Estos problemas pueden hacer que el uso de ciertas aplicaciones y características de Windows sea imposible.
  • Werfault.exe ha encontrado un problema y necesita cerrarse. Lamentamos las molestias . Este mensaje de error genérico de Windows 10 puede aparecer y señalar que ya no se puede utilizar la herramienta de informe de problemas de Windows.

Guía para la corrección de errores en los informes de problemas de Windows (Werfault.exe)

Ahora que hemos mirado más de cerca lo que es exactamente el proceso de Informe de Problemas de Windows (Werfault.exe), es hora de buscar soluciones. A continuación, se presentan varios métodos que puede utilizar para restaurar el orden en su equipo.

Nota : Para algunos de estos métodos, es necesario iniciar sesión en una cuenta de administrador en el dispositivo. Esto se debe al hecho de que haremos cambios en su sistema en un intento de restaurar los daños o cambiar la configuración.

 

¿No tienes acceso a una cuenta de administrador? Vea el video de GlobalIT Resolution titulado “Cómo crear una nueva cuenta de usuario de administrador en Windows 10”.

¡Empecemos!

Método 1: Ejecutar el Comprobador de Archivos de Sistema

El Comprobador de Archivos de Sistema es una herramienta disponible en Windows 10 por defecto. También se llama ” SFC scan ,” y es la forma más rápida de arreglar automáticamente archivos de sistema corruptos y otros problemas.

Así es como se ejecuta.

  1. Presiona las teclas de Windows + R del teclado para iniciar la utilidad Ejecutar. Escribe ” cmd ” y pulsa Ctrl + Shift + Enter . Esto va a abrir el Command Prompt con permisos administrativos.
    command prompt
  2. Si se le pide, asegúrese de permitir que el símbolo del sistema haga cambios en su dispositivo. Esto significa que es posible que necesites una cuenta de administrador.
  3. Escriba el siguiente comando y pulse Intro: sfc scannow.
    Sf scanno
  4. Espere a que el Comprobador de Archivos de Sistema termine de escanear su ordenador. Si encuentra algún error, podrá arreglarlo automáticamente a través del propio comando SFC, que también puede arreglar errores relacionados.

Método 2: Usar la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows

Puede intentar ejecutar la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows para resolver problemas relacionados con el proceso de informe de problemas de Windows (Werfault.exe).

Este no es el método más fiable, pero algunos usuarios de Windows 10 han informado de que el análisis fue capaz de identificar la causa correcta y ofrecer la solución necesaria.

  1. Utilice la función de búsqueda (disponible en su barra de tareas o pulsando las teclas Windows + S de su teclado,) para buscar Windows Memory Diagnostic .
    Windows memory diagnostic
  2. Abra la Herramienta de diagnóstico de memoria de Windows a partir de los resultados de la búsqueda.
    Windows diagnostics
  3. Haga clic en Reinicie ahora y compruebe si hay problemas (recomendado) . Esto reiniciará su ordenador inmediatamente, y luego lo escaneará en busca de problemas de memoria. Asegúrate de que guardas tus archivos y que no tienes nada importante abierto antes de hacer clic en esto.
    restart your PC
  4. Espere a que su ordenador se reinicie . Durante el inicio, verás que la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows está escaneando tu PC. Si se encuentra algún problema, la herramienta aplicará automáticamente una solución.
  5. Utilice su computadora para determinar si aún tiene problemas con el proceso de Informe de problemas de Windows (Werfault.exe).

Método 3: Realizar una limpieza de disco

Existe la posibilidad de que la basura apilada en su ordenador pueda causar problemas con Werfault.exe. Esto se debe a que el programa asociado a él responde lentamente debido a los archivos basura temporales, lo que hace que Werfault.exe se agote.

Consejo : No todo será capturado por la herramienta de limpieza de discos, pero puede ayudar a eliminar la mayoría de los archivos temporales de tu ordenador. Para una limpieza más exhaustiva, recomendamos usar una aplicación como CCleaner después del Liberador de espacio en disco.

Puedes limpiar los archivos temporales y la basura de tu ordenador con la utilidad de limpieza de discos. Sigue los pasos que se indican a continuación para realizar una limpieza:

  1. Utilice la función de búsqueda (disponible en su barra de tareas o pulsando las teclas Windows + S de su teclado,) para buscar Limpieza de disco .
    disc clean up
  2. Abre la utilidad de limpieza de disco a partir de los resultados de búsqueda que coincidan.
    disk cleanup
  3. Si se le pide, seleccione la unidad que desea borrar y pulse OK . Esta debería ser la unidad donde está instalado Windows 10.
    disk cleanup drive
  4. Espere a que el escáner se complete . Esto puede llevar mucho tiempo dependiendo de las especificaciones de tu ordenador y del número de archivos que tengas.
  5. Seleccione el tipo de archivos que desea borrar en la sección ” Archivos a borrar “. Aquí tienes una lista de cosas que recomendamos limpiar para liberar espacio:
    1. Limpieza de Windows Update
    2. Archivos temporales de Internet
    3. Informes de error de Windows y diagnósticos de retroalimentación
    4. Archivos de optimización de entrega
    5. Paquetes de controladores de dispositivos
    6. Papelera de reciclaje
    7. Archivos temporales
    8. Miniaturas
  6. Presione OK y espere a que termine la limpieza del disco. Una vez más, esto puede llevar mucho tiempo. No apague el equipo durante el proceso.

Método 4: Escanea tu ordenador en busca de posibles virus y malware

Recomendamos que compruebe si hay malware en su ordenador al menos una vez a la semana. Siempre existe la posibilidad de que hayas hecho clic en un enlace sospechoso o hayas descargado algo que contenga archivos maliciosos. Esto puede no ser obvio inmediatamente y, a largo plazo, puede causar graves daños a tu dispositivo y a tus archivos.

Si algún tipo de malware se metió en tu ordenador y manipuló Werfault.exe, es la razón por la que se producen tus errores.

Puedes usar el Windows Defender integrado para combatir esto. Es la solución de seguridad predeterminada de Windows 10 que no causa problemas y proporciona una protección básica contra la mayoría de las amenazas.

También hay un gran número de software antivirus de terceros disponible para su descarga, que a menudo ofrece mucho más de lo que hace Defender. Estas aplicaciones suelen ofrecer tanto servicios gratuitos como de pago.

Método 5: Desactivar el informe de problemas de Windows

Si ninguno de los métodos anteriores parece solucionar sus problemas con Werfault.exe, puede intentar deshabilitar el Servicio de informes de errores de Windows por completo. Aunque esto no es lo ideal, definitivamente va a solucionar tus errores.

  1. Mantén pulsada la tecla de Windows en el teclado, y luego pulsa R . Este atajo lanza la utilidad Ejecutar .
  2. Escriba ” services.msc ” en el campo de entrada, luego haga clic en el botón OK . Al hacer esto aparecerá una nueva ventana llamada Services .
    service msc
  3. Desplácese hacia abajo y localice el ” Servicio de Reporte de Errores de Windows .”
    Windows error reporting service
  4. Haga clic con el botón derecho del ratón en ” Servicio de reporte de errores de Windows ” y elija ” Propiedades “.
  5. Cambiar el tipo de inicio a ” Deshabilitado “.
    startup type disabled
  6. Presione el botón Aplicar , luego el botón OK .
  7. Reinicie su ordenador . El dispositivo se iniciará sin el servicio de informe de problemas de Windows activo.

Esperamos que este artículo haya sido capaz de ayudarle a entender qué es el proceso de Informe de problemas de Windows (Werfault.exe) y cómo puede deshacerse de sus problemas. Si alguna vez notas que el proceso está empezando a consumir tu CPU de nuevo, ¡no dudes en volver a este artículo y probar nuestros métodos de nuevo!

 

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