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¿No funciona el teclado y el ratón? Así lo puedes arreglar

Es probable que ocurra eventualmente. Estás en medio de un trabajo importante cuando el ratón y el teclado dejan de funcionar de repente en Windows.

No llames a un técnico todavía. Hay algunos pasos básicos que puedes tomar para arreglar el problema por tu cuenta. En este post, compartiremos algunos trucos que puedes probar para que el ratón y el teclado vuelvan a funcionar.

Reinicia el ordenador

¿Has intentado reiniciar el ordenador? A veces los usuarios se sienten abrumados cuando se enfrentan a problemas informáticos que se olvidan de la solución más obvia.
Así que tómese un minuto para reiniciar su PC antes de hacer cualquier otra cosa.
Si no puede mover el ratón, puede apagar el equipo pulsando Windows + X en el teclado.

Esto hará que aparezca el menú de inicio. Vaya a Apagar o Cerrar sesión> Reiniciar con las teclas de flecha.

O puedes seleccionar Alt + F4 para sacar la ventana de Shut Down y usar las flechas para seleccionar Restart.

Teclado en pantalla

Si al reiniciar el ordenador no funciona y el teclado ha dejado de funcionar, necesitarás uno temporal que funcione. Afortunadamente, Windows tiene un teclado incorporado para tal ocasión.
Se puede acceder al Teclado en Pantalla yendo a Configuración de Windows> Accesibiliad de Windows > Teclado en pantalla.

También puedes pulsar Windows + Ctrl + O para abrir el teclado virtual.

Esto abrirá el teclado en pantalla. Usa tu ratón para escribir o navegar por Windows mientras buscas una solución más permanente.

Comprueba los cables

Comprueba los cables del ratón y del teclado. ¿Están desconectados? ¿Muestran signos de desgaste? ¿Se han descolgado de sus puertos?

Si el ratón y teclado son inalambricos comprueba las pilas o la batería

Si estás usando un ratón o teclado inalámbrico, ¿Has intentado cambiar las pilas? ¿Has comprobado si la conexión Bluetooth sigue activa?  Puedes probar a conectar otro teclado y otro ratón. Si el equipo no responde a ningún teclado o mouse, es posible que tenga un problema de software.

Actualizar los drivers

Actualizar el controlador de un dispositivo puede  arreglar un teclado o ratón problemático.
Utilice la función de búsqueda para encontrar y abrir el Administrador de dispositivos.

Una vez abierto, amplíe los teclados y ratones.

Haga clic con el botón derecho del ratón en su dispositivo y seleccione Actualizar controlador.

El Solucionador de problemas de teclado

Windows tiene una función de resolución de problemas que se ocupa de los errores más desagradables. También puede resolver problemas de teclado USB en su nombre.
Vaya a Configuración de Windows> Actualización y seguridad> Solución de problemas. En Buscar y solucionar otros problemas, seleccione Teclado.

Haga clic en Ejecutar el Solucionador de problemas.

Windows seguirá buscando problemas con el teclado.

Si encuentra un problema, sólo tiene que seguir los comandos en pantalla para que pueda resolver el problema. Si no puede encontrar nada, se le mostrará un mensaje que lo dice.

Si tiene éxito, el solucionador de problemas debería hacer que su teclado funcione de nuevo.

Revisar las propiedades del ratón

A veces, el ratón USB no está necesariamente roto. Los ajustes sólo necesitan ser actualizados.
Abrir el panel de control. Ir a Hardware y Sonido> Dispositivos e Impresoras> Ratón.

Aquí encontrarás una serie de propiedades del ratón que pueden afectar a su rendimiento. Puede realizar cambios en los botones, punteros, opciones de puntero, rueda y hardware del ratón.

Configura tu ratón a tu gusto. Por ejemplo, si considera que la velocidad de su ratón es lenta, abra la pestaña Opciones de puntero y seleccione una velocidad más aceptable moviendo el control deslizante.

Con suerte, una de estas opciones de ratón corregirá cualquiera de los errores percibidos del ratón.

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