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Cómo solucionar el fallo del TDR de vídeo (atikmpag.sys)

Es increíblemente frustrante perder tu ordenador por un error en la pantalla azul . Desde el comienzo de Windows, el Pantalla Azul de la Muerte (también conocido como pantalla azul o BSoD) ha causado más problemas de los que podemos contar.

Uno de estos errores de la pantalla azul es un Fallo del TRD de vídeo . Este error ocurre cuando intentas reproducir un archivo de vídeo, un juego o cualquier otra cosa relacionada con la salida de vídeo de tu ordenador.

En lugar de jugar correctamente, su ordenador devuelve una pantalla azul que muestra algo parecido a un mensaje de error ” VIDEO_TDR_FAILURE (atikmpag.sys) “.

Después, se reinicia pero el asunto nunca se arregla por sí mismo.

Dependiendo de la marca de su tarjeta gráfica, también podría encontrar un nombre diferente para el error:

  • Con una tarjeta gráfica NVIDIA, el error aparece como nvlddmkm.sys .
  • Con una tarjeta gráfica Intel, el error aparece como igdkmd64.sys .
  • Con una tarjeta gráfica AMD o ATI, el error aparece como atikmpag.sys .

¿Qué es TDR en Windows?

TDR es una abreviatura de Timeout, Detección y Recuperación. Es un componente de las ventanas. Cuando recibe este error, la tarjeta gráfica deja de responder y Windows se detiene para corregir el error del controlador.

En este artículo, puedes aprender cómo solucionar un fallo de TRD de vídeo en Windows 10.

¿Por qué ocurre el error de fallo del TDR de vídeo?

Puede haber múltiples causas que pueden desencadenar un fallo del TDR de vídeo:

  • Problemas con su tarjeta gráfica u otras partes del PC.
  • Controlador de la tarjeta gráfica anticuado .
  • Demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano.
  • Componentes de Overclocked .
  • Problemas de compatibilidad de los componentes .
  • Sobrecalentamiento del sistema .

Tengan en cuenta que estas son sólo las cosas más probables de causar el error. Microsoft aún no ha abordado el problema oficialmente o proporcionar una solución permanente.

Cómo arreglar el error de fallo del TDR del vídeo

Es importante que empieces inmediatamente a arreglar este error ya que puede lanzar tu ordenador a un bucle de reinicio. Esto puede hacer que no puedas acceder a tus archivos, lo que dificulta mucho la resolución de problemas.

Solución 1:Actualizar o reinstalar los controladores de gráficos

Lo primero que hay que hacer en esta situación es arreglar cualquier problema con los conductores. Muchos usuarios informan que al actualizar o reinstalar sus buzos, especialmente el controlador de gráficos, el error desaparece.

Siga estos pasos para aprender a actualizar o reinstalar sus controladores en Windows 10:

  1. Mantén pulsada la tecla de Windows en el teclado, y luego pulsa R . Esto abrirá la aplicación Run .
  2. Escriba devmgmt.msc y pulse OK. Esto lanzará el Administrador de dispositivos .

    Device manager

  3. Haga clic en la flecha junto a Adaptadores de pantalla para expandirlo.

    How to fix Video TDR Failure

  4. Para actualizar, haga clic con el botón derecho del ratón en su controlador y elija Actualizar controlador .
  5. Si quieres reinstalar en su lugar, primero haz clic en el dispositivo de desinstalación .
  6. Después de la desinstalación, dirígete a la página web del fabricante. Una búsqueda rápida en Google de tu tarjeta gráfica debería redirigirte a la página correcta.
  7. Descargue e instale el último controlador compatible con su tarjeta gráfica.

Para una buena medida, reinicie su computadora y pruebe si el problema persiste. Si es así, puede intentar uno de nuestros otros métodos.

Solución 2:Ajustar la configuración de la administración de energía

Es posible que la configuración de la energía esté causando problemas con la forma en que su PC o portátil maneja sus gráficos.

Puedes intentar arreglar el fallo del TDR de vídeo desactivando PCI Express. Siga estos pasos:

  1. Busca Panel de control en tu barra de búsqueda y abre la aplicación.
  2. Cambiar el modo de vista a Categoría .

    view by category

  3. Ir a Hardware y Sonido y luego Opciones de Energía .

    Tweak your power management settings

  4. Haga clic en Cambie la configuración del plan junto al plan que esté usando.
  5. Haga clic en el enlace Cambiar configuración de energía avanzada .
  6. Expandir PCI Express , y luego apagar Link State Power Management por completo.

    How to change express PCI settings

  7. Pulsa Aplica para hacer los cambios.
  8. Reinicie su ordenador y compruebe si el problema se mantiene.

Solutipon 3:Limpia tus componentes

El sobrecalentamiento es una de las posibles causas de un fallo del TDR de vídeo. Esto puede ocurrir fácilmente debido a la suciedad y los residuos que se acumulan en la parte superior de los componentes del ordenador.

Cuando limpias físicamente tu ordenador, debes prestar atención a todo lo que haces.

¿Primera vez limpiando? Recomendamos ver este video de GamingScan, que explica paso a paso cómo limpiar todos los componentes de tu equipo.

Las cosas a las que debes prestar más atención son tus ventiladores de refrigeración , palos de RAM , tarjeta gráfica , y tu procesador .

Solución 4:Reemplazar atikmpaq.sys (usuarios de tarjetas gráficas forATI o AMD)

Esta solución sólo podría funcionar para aquellos que usan una tarjeta gráfica ATI o AMD.

  1. Compruebe si su pantalla de error azul muestra atikmpag.sys o atikmdag.sys .
  2. Descargue los últimos controladores para su tarjeta desde la página del fabricante.
  3. Abre tu explorador de archivos y navega a Disco duro (C:) , Windows , Sistema 32 .

    File explorer

  4. Abra la carpeta Drivers y busque atikmdag.sys o atikmpag.sys .
  5. Renombra el archivo añadiendo .old después del nombre del archivo actual.

    How to rename the files that cause blue screen error

    1. Es muy importante que sólo cambies el nombre del archivo que aparece en tu mensaje de error de la pantalla azul. Deje el otro archivo sin tocar .
  6. Ve al directorio ATI, que normalmente se encuentra en C:ATI , y localiza atikmdag.sy_ o atikmpag.sy_ . De nuevo, asegúrate de que esto coincide con el mensaje de error.

    ATI directory

  7. Copia y pega el archivo en tu Escritorio .
  8. Busca el Command Prompt y abre la aplicación.
  9. Escriba chdir desktop y presione Enter.

    How to rename files using command prompt

  10. Dependiendo del archivo al que renombraste:
    1. Escriba expand.exe atikmdag.sy_ atikmdag.sys y pulse Intro.
    2. O bien, escriba expandir -r atikmdag.sy_ atikmdag.sys y pulse Intro.
  11. Copia el archivo new atikmdag.sys o atikmpag.sys de tu Escritorio en la carpeta Drivers en System 32 .
  12. Reinicia tu ordenador.

Soluciones 5:para usuarios de Intel

Si su sistema funciona con una tarjeta gráfica Intel, puede intentar uno de los siguientes métodos para arreglar el error Video TRD Failure.

Método 1:Cómo deshabilitar el controlador de gráficos HD Intel

  1. Mantén pulsada la tecla de Windows en el teclado, y luego pulsa R . Esto abrirá la aplicación Run .
  2. Escriba devmgmt.msc y pulse OK. Esto lanzará el Administrador de dispositivos .

    How to Disable Intel HD Graphics driver through device manager

  3. Haga clic en la flecha junto a Adaptadores de pantalla para ampliarla.
  4. Haga clic con el botón derecho del ratón en el controlador Intel y luego haga clic en Deshabilitar el dispositivo .

Método 2:Cómo cambiar la configuración de los gráficos Intel

  1. Inicie el Panel de control de gráficos Intel HD desde el menú de inicio o la bandeja del sistema.
  2. En Ajustes 3D , haga los siguientes cambios:
    1. Habilitar Modo óptimo de aplicación .
    2. Configurar Antialiasing de muestras múltiples a Utilizar la configuración de la aplicación .
    3. Apagar Antialiasis morfológica conservadora .
    4. Cambiar Ajustes generales a Modo equilibrado .
  3. En Ajustes de vídeo – Básicos haga los siguientes cambios:
    1. Cambiar Corrección de color estándar por Ajustes de la aplicación .
    2. Cambiar Rango de entrada a Ajustes de la aplicación .

Esperamos que una de estas soluciones le haya ayudado a arreglar el error de fallo del TDR de vídeo. Si todo lo demás falla, le recomendamos que se ponga en contacto con Microsoft y solicite asistencia personal a través de la página Contáctenos.

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