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Qué hacer cuando su unidad USB no aparece

El USB es una tecnología ampliamente adoptada que nos permite conectar muchos dispositivos a nuestros ordenadores cada día. Aunque es bastante fácil de configurar, a veces no todo es “plug and play”. ¿Qué haces cuando tu unidad USB no aparece?
Esto puede deberse a varios motivos, como una unidad flash USB dañada o muerta, software y controladores obsoletos, problemas de partición, sistema de archivos incorrecto y conflictos entre dispositivos. Otras causas, como un hardware defectuoso, un controlador de sistema muerto o puertos USB, requieren la asistencia profesional del fabricante del dispositivo o de un técnico informático certificado.

Si bien no es fácil determinar la razón exacta por la que el ordenador no reconocerá la memoria USB, puedes buscar varias soluciones posibles hasta que vuelva a funcionar.
Hemos reunido algunas soluciones efectivas que pueden funcionar cuando tienes problemas de conexión USB. La mayoría de ellas también se aplican a diferentes dispositivos como unidades de disco, ratones, controladores de videojuegos y otros, que requieren una conexión a través de USB.
Si recibes un error de “Dispositivo USB no reconocido”, también tenemos una solución para eso, así que comprueba el enlace.
Cómo corregir una unidad USB conectada que no aparece
Comprobaciones preliminaresComprobar la compatibilidad de los dispositivosActualizar el sistema operativoHerramienta de solución de problemas de WindowsUtilizar la herramienta de administración de discosIntentar conectar en otro equipo o puerto USBSolucionar los controladoresUtilizar el administrador de dispositivos para buscar cambios de hardwareCrear un nuevo volumen de unidad y asignar una letra de unidadDesactivar la función de suspensión selectiva de USB
Comprobaciones preliminares
Comprueba que tu dispositivo USB está encendido. Cuando conectes tu dispositivo USB al ordenador, lo ideal es que se encienda automáticamente con luces intermitentes en la unidad que indican la actividad. Algunas unidades tienen un cable de alimentación dedicado, o un botón de alimentación física que debe encenderse manualmente, para que el ordenador lo detecte. Examine la memoria USB en busca de grietas. Es posible que la unidad flash se haya dañado sin su conocimiento, así que compruébelo físicamente para descartar cualquier problema antes de volver a intentarlo.Reinicie su ordenador. Puede que sea un soporte técnico antiguo, pero soluciona muchos problemas, especialmente los causados por fallos de software. Desconecte la memoria USB, apague el ordenador y desenchúfelo de la fuente de alimentación. Espere hasta un minuto antes de reiniciar el equipo y volver a intentarlo con la memoria USB. Algunos equipos pueden ser lentos y abrumarse por las múltiples operaciones que deben realizar durante el inicio, por lo que es posible que se pase por alto la memoria USB.
Compruebe la compatibilidad de los dispositivos
Si tu memoria USB no está pensada para funcionar con el ordenador, no aparecerá cuando la conectes. En los equipos con Windows, la mayoría de los dispositivos USB 3 pueden conectarse a los puertos USB 2, lo que no debería suponer un gran problema.
Sin embargo, con los avances en la tecnología, un dispositivo USB 3 puede requerir un puerto más potente y compatible para funcionar. Consulte el manual de instrucciones o el embalaje del dispositivo para obtener información sobre la compatibilidad antes de volver a intentarlo.
Actualice su sistema operativo
Si usa Windows, la actualización del sistema operativo viene con archivos importantes que admiten diferentes hardware y dispositivos, además de correcciones de cualquier error que pueda encontrar.
Abra Configuración> Actualización y seguridad.

Haga clic en Buscar actualizaciones. Si hay alguna actualización pendiente, descargue y reinicie su ordenador antes de volver a intentarlo con su memoria USB.

Usar la herramienta de gestión de discos
Esta herramienta comprueba si Windows detectará tu memoria USB. También te muestra todos los discos duros conectados a tu PC, y puedes revisar información como las particiones, los tamaños y más.
Enchufe su memoria USB y haga clic con el botón derecho del ratón en Inicio> Administración de discos.Busque su memoria USB debajo de los discos primarios o secundarios. Si no contiene particiones, aparecerá como Removible.

Si lo ves en la utilidad de Administración de discos, puedes crear un nuevo volumen y asignar una letra de unidad. De esta manera, puede particionar o formatear la unidad flash para que sea fácilmente detectable por otros dispositivos, incluido el PC. Si la unidad USB no aparece, podría ser un problema de controladores o de hardware, o la unidad está muerta.

Intenta conectarte a un ordenador diferente o a un puerto USB
Desconecta la memoria USB del puerto y el ordenador actual, e intenta conectarla a otro ordenador y/o puerto USB. Si funciona en el nuevo puerto USB u ordenador, el puerto USB puede estar dañado o muerto, o el propio ordenador puede tener un problema.
Un puerto USB defectuoso, dañado o muerto presenta problemas como la falta de detección de las unidades USB o muestra mensajes de error. Compruebe si el puerto está limpio, sin polvo y firme. Si se mueve hacia arriba y hacia abajo o se siente flojo, entonces está defectuoso o dañado.
Si utiliza un concentrador USB, desenchufe la unidad del concentrador y conéctela directamente al equipo. Algunos concentradores no tienen suficiente potencia para que funcionen las unidades externas, como puede ser el caso de la suya.
Si la unidad USB no aparece incluso después de intentarlo en otro puerto, equipo o de comprobar en Administración de discos, es probable que la unidad esté muerta y deba ser reemplazada.
Solución de problemas de los controladores
Puede solucionar los problemas de controladores mediante el Administrador de dispositivos, especialmente si la memoria USB es detectada por un equipo diferente al que está usando, lo que indica un problema de controladores.
Haga clic con el botón secundario en Inicio>Administrador de dispositivos.

Expanda las unidades de disco y compruebe si hay un signo de exclamación amarillo junto a cualquiera de los dispositivos de la lista. Si hay uno o más con este signo, entonces el/los dispositivo(s) tiene(n) un problema de controlador.

Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo problemático y seleccione Propiedades para ver el mensaje de error relacionado. Puede buscar el error en línea para encontrar una solución al problema
También puedes probar las siguientes soluciones para resolver los problemas de los conductores:
Retroceder el controlador para volver a las actualizaciones recientes de controladores y restaurar el dispositivo a un momento en el que funcionaba correctamente.Descargue los controladores del sitio del fabricante del dispositivo desde la página de descargas, la página de soporte técnico o buscando en el sitio el controlador adecuado.Actualice el controlador haciendo clic con el botón secundario en el controlador del Administrador de dispositivos, seleccione Actualizar controlador y siga las indicaciones.Desinstale el dispositivo de su equipo, reinícielo y espere a que vuelva a instalar el controlador y las configuraciones adecuadas.
Utilice el Administrador de dispositivos para buscar cambios de hardware
Haga clic con el botón derecho del ratón en Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.

Windows tratará de encontrar tu memoria USB para que puedas acceder a ella de nuevo.
Reinstalar los controladores USB
Este método ayuda en los casos en que el controlador USB es inestable o está dañado.
Haga clic con el botón derecho del ratón en Inicio>Device Manager y haga clic en los controladores de Universal Serial Bus para ampliar la lista.

Haga clic con el botón derecho del ratón en su dispositivo y haga clic en Desinstalar y, a continuación, reinicie el equipo para reinstalar los controladores automáticamente.

Crear un nuevo volumen de unidad y asignar una letra de unidad
Si su dispositivo apareció en el paso de Administración de discos, puede crear un nuevo volumen de unidad y asignar una letra de unidad. La herramienta de Administración de discos corrige los problemas de partición y del sistema de archivos de diferentes unidades.
Sin embargo, es posible que la memoria USB sólo muestre Espacio no asignado, en cuyo caso tendrá que crear una nueva partición para que Windows y otros sistemas operativos puedan utilizarla.
Haga clic con el botón derecho del ratón en Inicio>Gestión de disco, haga clic con el botón derecho del ratón en Espacio no asignado>Nuevo volumen simple y siga las indicaciones para crear una partición.

Si todavía no puedes ver tu unidad flash, pero está particionada, asegúrate de que tiene una letra de unidad. Lo ideal sería que fuera automático, pero si lo retira manualmente, la unidad no será detectada ni se podrá acceder a ella en Windows.
Haga clic con el botón secundario en la partición de la unidad y haga clic en Cambiar la letra y rutas de la unidad.

Si no tiene una letra de unidad asignada, haga clic en Agregar y elija una letra. Si tiene una letra, haga clic en Cambiar y elija otra.

Deshabilitar la función de suspensión selectiva USB
Este es un ajuste de ahorro de energía que ayuda a reducir el uso de la batería cortando la alimentación de la memoria USB cuando está enchufada. Para asegurarse de que la unidad no se apague por ningún motivo, desactive esta función para que los ajustes de administración de energía no anulen el controlador USB, lo que hace que Windows no lo detecte.
Haga clic en Inicio>Panel de control y seleccione Hardware y sonido.

Haga clic en Opciones de energía>Cambiar la configuración del plan.

Haga clic en Cambiar la configuración de energía avanzada.

Ve a la configuración del USB y amplíala.Haz clic en USB seleccionando suspender la configuración y cambia el menú desplegable Conectados a Desactivado (Nota: si utilizas un portátil, haz clic en Con batería y cambia a Desactivado en el menú desplegable).

Haga clic en Aplicar>OK y reinicie su computadora para efectuar los cambios.
Si todo lo demás falla, puede reemplazar su memoria USB como último recurso, aunque puede hacerlo si la unidad ya está rota. De lo contrario, esperamos que esta guía haya ayudado a facilitar el proceso y que ahora sepa qué hacer cuando su unidad USB no aparece al conectarla.

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