Solucionar el error de Windows 10 no puede conectarse a la impresora

Si has intentado imprimir un documento en Windows 10 pero no se imprime y el estado de la impresora muestra que está desconectada hay posibilidades de que la propia impresora no esté encendida. Y encender la impresora y esperar unos segundos para que el estado cambie de offline a online. Pero si la impresora está encendida y todavía aparece como offline puede ser un problema de conexión. Si su impresora de red sigue sin conexión hay posibilidades de problemas de conectividad de red. En este artículo vamos a dar solución cuando Windows 10 no puede conectarse a la impresora errores con código 0x00003e3 y 0x0000011b

Reinicie el servicio Servicio de cola de impresión

El servicio de cola de impresión o Print Spooler gestiona los trabajos de impresión en el ordenador Windows Si el servicio se atasca o no se inicia puede experimentar problemas de impresión.

  • Presione la tecla Windows + R y escriba services.msc. Pulse Enter o haga clic en OK
  • Esto abrirá la consola de servicios de Windows, localice el servicio Cola de impresión , haga clic con el botón derecho y elija Reiniciar del menú.
  • Si el servicio de cola de impresión no se ha iniciado haga clic con el botón derecho y seleccione propiedades, aquí cambie el tipo de inicio a automático e inicie el servicio .
  • Haga clic en aplicar y en Aceptar para guardar los cambios, reinicie su PC y compruebe si el problema se ha resuelto.

servicion de cola de impresión en automatico

Ejecutar el solucionador de problemas

Si la impresora está en gris, la opción de hacer que la impresora esté en línea está en gris o la impresora se conecta brevemente y luego vuelve a desconectarse, es posible que haya un problema con el subsistema de impresión de Windows, y ejecutar el solucionador de problemas incorporado podría ayudar.

  • Abrir la configuración mediante el atajo de teclado Windows + I,
  • Ir t actualización & seguridad luego haga clic en solucionar problemas a la izquierda,
  • Ahora en el lado derecho seleccione la impresora y haga clic en la opción de ejecutar el solucionador de problemas,
  • Y siga las instrucciones en pantalla para iniciar el proceso de diagnóstico,
  • Esto comprobará los controladores de la impresora o el problema de compatibilidad, el servicio de cola de impresión se está ejecutando, borrar el trabajo de impresión atascado y más.
  • Una vez completado el proceso de solución de problemas, reinicie su PC y compruebe si la impresora se muestra en línea.

Vuelva a instalar los controladores de la impresora

Si todavía no consigue que la impresora funcione, entonces hay un controlador de impresora que está causando el problema. Y en tales situaciones, la mejor opción podría ser eliminar y luego volver a instalar la impresora. Según algunos usuarios de Windows 10, el mensaje impresora Offline se ha solucionado tras reinstalar los controladores de la impresora.

  • Vaya a la sección Dispositivos e impresoras en Panel de control .
  • Localice su impresora, haga clic con el botón derecho del ratón y elija quitar dispositivo
  • Cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Sí.

Una vez hecho esto, reinicie su PC para eliminar por completo los controladores de la impresora de su PC y, a continuación, descargue el último controlador del fabricante de la impresora e instálelo. Después de hacer esto, el problema debería estar resuelto.

Utilice la herramienta de diagnóstico del fabricante de la impresora

Si su impresora sigue apareciendo fuera de línea, ejecute la herramienta de diagnóstico de la impresora ofrecida por los propios fabricantes que resuelve el problema común relacionado con su impresora. Algunos de los más populares son HP Print and Scan Doctor, Para Canon, vaya a su sitio de soporte, introduzca su número de modelo y luego haga clic en la pestaña de Software. Puedes descargar su software My Printer para gestionar y mantener tu impresora. Lo mismo se aplica a otros fabricantes de impresoras también.

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