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Cómo solucionar “El iPhone está deshabilitado. Conectar con iTunes”

El mensaje “Tu iPhone está deshabilitado” cuando intentas desbloquear tu dispositivo puede ser bastante impactante de ver al principio. No puedes acceder a tus aplicaciones, fotos y cualquier otra cosa en tu teléfono hasta que la advertencia desaparezca. En algunos casos, puede que sólo tengas que esperar entre 5 y 60 minutos, pero no todo el mundo tiene tanta suerte.

how to fix my iphone disabled

Si levantas el teléfono y ves “El iPhone está deshabilitado. Conectar a iTunes” no podrás desbloquear el dispositivo hasta que no se tomen medidas específicas. Esta guía se centra en lo que necesitas hacer para volver a tu querido iPhone, con o sin iTunes.

¿Por qué mi iPhone está deshabilitado?

Cuando bloqueas tu iPhone con el botón de bloqueo en el lateral, la pantalla se vuelve negra y te detiene la pantalla de bloqueo cuando intentas acceder al dispositivo. Para desbloquearlo, normalmente tienes que introducir la contraseña correcta, usar el Touch ID o el reconocimiento facial en los dispositivos más nuevos.

Si ha habido demasiados intentos fallidos para desbloquear el teléfono, éste se desactiva automáticamente durante un cierto tiempo. Obviamente, si el teléfono sólo está deshabilitado temporalmente, el mensaje mostrará cuánto tiempo debes esperar antes de poder intentar desbloquearlo de nuevo:

  1. 5 entradas incorrectas en una fila : El iPhone está deshabilitado por 1 minuto.
  2. 7 entradas incorrectas en una fila : El iPhone está deshabilitado por 5 minutos.
  3. 8 entradas incorrectas en una fila : El iPhone está desactivado por 15 minutos.
  4. 9 entradas incorrectas en una fila : El iPhone está deshabilitado por 60 minutos.
  5. 10 entradas incorrectas en una fila : El iPhone está deshabilitado indefinidamente, o el iPhone borra todos los datos si el modo de autodestrucción está activado.

Como puedes ver, después de demasiados intentos, tu iPhone se deshabilitará sin límite de tiempo. Esta es una medida de seguridad para evitar el acceso no autorizado a sus datos personales almacenados en su dispositivo. En este caso, debes seguir las instrucciones específicas para desbloquearlo. A continuación, te indicamos todo lo que puedes hacer para volver a usar tu iPhone con éxito, incluso después de haberlo desactivado.

Cómo arreglar “El iPhone está deshabilitado. Inténtalo de nuevo en X minutos”

El mejor escenario de un iPhone discapacitado te permite simplemente esperar y desbloquear tu dispositivo más tarde.

Dependiendo del número de entradas de contraseña fallidas, tendrás que esperar cada vez más tiempo hasta que introduzcas la contraseña incorrecta 10 veces seguidas, en cuyo momento el temporizador desaparece y el teléfono permanece desactivado.

No puedes hacer nada más que esperar. Verás cuánto tiempo tienes que esperar hasta que puedas intentarlo de nuevo en la pantalla de bloqueo. En el momento de escribir este artículo, no hay forma de acelerar este contador o de evitarlo por ningún medio en un iPhone legítimo. Sin embargo, todavía puedes hacer llamadas de emergencia si es necesario.

iphone is disabled try in x minutes

Una vez transcurrido el tiempo especificado, la pantalla de bloqueo del iPhone volverá a su estado normal y podrá intentar introducir la contraseña de nuevo. Ten mucho cuidado, especialmente si lo has intentado varias veces antes, de introducir la clave de acceso correctamente. Si no puedes recordarla, asegúrate de buscar cualquier recordatorio o nota que pueda tener tu clave de acceso. Es mejor prevenir que curar!

Si adivinas la clave de acceso en caso de que la hayas olvidado, asegúrate de no introducir la misma clave dos veces. Sólo tienes 10 oportunidades de acertar el código, así que no hay lugar para desperdiciar tus conjeturas.

La cuenta atrás sólo llegará hasta 60 minutos. Después de que pase una hora, sólo tienes una oportunidad más para introducir tu contraseña antes de que tu iPhone entre en un estado de discapacidad indefinida. En este punto, debes pasar a la siguiente parte de este artículo y tratar de recuperar tu iPhone de una manera diferente.

Cómo arreglar “El iPhone está deshabilitado. Conectar con iTunesA Mac o PC”

Así que, tu iPhone está deshabilitado. Esto significa que la clave de acceso se ha introducido incorrectamente 10 veces seguidas, lo que hace que tu teléfono muestre que debes conectarlo a iTunes – o, en el nuevo iOS 14, a un Mac o PC. Esto significa tristemente consecuencias graves la mayoría de las veces. La mayoría de los usuarios no son capaces de recuperar todos los datos de sus teléfonos después de llegar a este punto.

El proceso de recuperación limpiará tu teléfono y eliminará la contraseña, permitiéndote empezar de nuevo y establecer una nueva. Sin embargo, esto significa que se eliminará todo lo que hayas almacenado en el dispositivo, incluidas tus aplicaciones, contactos y datos personales. Puedes restaurar una copia de seguridad de tu iPhone si ya has hecho una.

Esto es lo que tendrás que hacer para pasar la pantalla ” El iPhone está deshabilitado “.

Paso 1. Entrar en el modo de recuperación

iPhone 8 y posteriores

iphone 8

(Crédito:Apple)

  1. Pulse y mantenga pulsado el botón lateral , y uno de los botones de volumen . Espere a que aparezca el control deslizante de apagado en la pantalla.
  2. Arrastra el deslizador hasta la derecha para apagar tu iPhone.
  3. Enchufa tu iPhone en un Mac o PC mientras mantienes el botón lateral mientras insertas el cable. Continúa sujetando el botón hasta que aparezca la pantalla de recuperación.

iPhone 7 y iPhone 7 Plus

iphone 7

(Crédito:Apple)

  1. Mantenga pulsado el botón lateral y espere a que aparezca el control deslizante de apagado. Apaga tu iPhone.
  2. Conecta tu iPhone a un Mac o PC con tu cable mientras mantienes pulsado el botón de bajar el volumen . Sigue pulsando el botón hasta que veas la pantalla de recuperación.

iPhone 6s o mayor

iphone 6

(Crédito:Apple)

  1. Mantenga pulsado el botón Lateral o Superior y espere a que aparezca el deslizador de apagado. Apaga tu iPhone.
  2. Conecta tu iPhone a un Mac o PC con tu cable mientras sostienes el botón Home . Mantén pulsado el botón Home hasta que veas la pantalla de recuperación.

Paso 2. Localiza tu iPhone en tu Mac o PC

macOS Catalina

  1. Abre una ventana del Finder .
  2. Tu iPhone aparecerá en el lado izquierdo de la ventana del Finder bajo Ubicaciones . Puedes hacer clic en él para seleccionarlo.

    location finder

MacOS Mojave o más antiguo, o un PC con iTunes para Windows

Si tu dispositivo no funciona con MacOS Catalina, tendrás que usar iTunes para conectar tu iPhone. Puedes descargar iTunes desde la página web oficial. Aquí están los pasos apropiados dependiendo de la versión de iTunes que tu dispositivo esté ejecutando:

  1. En iTunes 12 , haz clic en el icono del iPhone en la esquina superior izquierda de la ventana de iTunes.
  2. En iTunes 11 , haga clic en la pestaña iPhone que aparece en el lado derecho de la ventana de iTunes.
  3. En iTunes 10 , el iPhone estará en la barra lateral de la izquierda.

Paso 3. Elija la opción de Restaurar

Una vez que te conectes y selecciones tu iPhone en un Mac o un PC, debes hacer clic en la opción Restaurar .

Cuando hagas esto, todos los datos de tu teléfono serán borrados, incluyendo tu contraseña. El software necesario se descargará e instalará, y podrás empezar a configurar tu iPhone de nuevo.

Después de que el proceso termine, sigue las instrucciones para configurar tu iPhone de nuevo. Si tienes una copia de seguridad de tus datos, puedes restaurarla ahora.

Qué hacer si tu iPhone no se conecta a iTunes

Existe la posibilidad de que tu iPhone discapacitado no se conecte a iTunes, lo que hace imposible restaurarlo a través de los pasos anteriores. En este caso, necesitas restaurar tu iPhone con iCloud.

Por favor, ten en cuenta que este método sólo funcionará si previamente configuraste Buscar mi iPhone , y el iPhone discapacitado tiene una conexión a Internet.

  1. Ir a icloud.com en un dispositivo diferente, e iniciar sesión en su cuenta de iCloud.
  2. Haga clic en Encuentre el iPhone .

    find your iphone

  3. Debería aparecer un mapa en tu pantalla que muestre la ubicación actual de tu iPhone, siempre y cuando hayas configurado previamente Buscar mi iPhone . Haz clic en Todos los dispositivos y selecciona el iPhone que quieres restaurar.
  4. Clic Borrar iPhone .

Pensamientos finales

Esperamos que este artículo haya sido capaz de ayudaros a desbloquear un iPhone discapacitado. En el futuro, asegúrate de anotar tu clave de acceso para asegurarte de que tu teléfono no se vuelva a desactivar. Para ello, te recomendamos encarecidamente que utilices un software de gestión de contraseñas, pero el sencillo método del lápiz y el papel funciona igual de bien.

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